Direktur Jenderal Perhubungan Udara Kemenhub, Polana B Pramesti, menuliskan kehadiran Online Travel Agent (OTA) adalah suatu software yang memberikan kemudahan kemudahan untuk pemakai dalam pembelian produk perjalanan,khususnya dalam pembelian tiket pesawat.
“ Pengguna diserahkan kemudahan tidak saja untuk menggali tiket termurah, namun pun mencari pilihan kombinasi rute penerbangan untuk menjangkau tujuan bilamana penerbangan langsung telah tidak tersedia,” jelas Polana dalam siaran persnya Senin, 2 Desember 2019.
Dengan pelbagai kemudahan tersebut, Polana mengimbau untuk masyarakat yang akan melakukan pembelian tiket pesawat memakai OTA supaya lebih arif dan teliti dalam melakukan pembelian tiket pesawat melewati OTA.
5 Tips Lolos Jebakan Harga Tiket Online
Dirjen Perhubungan Udara tersebut meminta masyarakat guna meyakinkan :
- Jadwal, rute dan ruang belajar penerbangan (ekonomi atau bisnis) yang diharapkan dengan memenuhi informasi dalam aplikasi;
- Pengguna telah menggiatkan kolom “ filter” dan memilih filter yang diinginkan, seperti: “ penerbangan langsung” atau “ penerbangan transit”;
- “ penerbangan satu arah (one way)” atau “ penerbangan kembali pergi (pp)” Pengguna usahakan merencanakan perjalanan dengan baik dengan menggali atau melakukan pembelian tiket pesawat jauh-jauh hari sebelumnya guna untuk mendapatkan opsi dan harga terbaik.
- Pengguna pun wajib memenuhi secara menyeluruh dan benar semua identitas diri dan nomor telepon kontak serta keperluan layanan yang diperlukan, guna dapat dilayani dengan baik oleh maskapai.
- Jangan tak sempat pahami secara jelas kriteria dan peraturan pengangkutan dari maskapai (condition of carriage) sampai-sampai kita paham apa hak dan keharusan sebagai konsumen serta hak dan keharusan dari maskapai.
Harus Selalu Cermat
“ Hal ini disampaikan supaya masyarakat calon pemakai jasa tranportasi udara tidak salah paham berhubungan dengan harga tiket dan dapat mendapat layanan yang terbaik,” kata Polana.
Ditambahkannya, Kemenhub terus menyuruh masyarakat mengamati pembelian tiket secara online, dan waspada dengan penyesatan informasi yang diciptakan oleh pihak-pihak yang bermaksud membingungkan masyarakat dan menciptakan keresahan.
Dalam pembelian tiket pesawat melalui software OTA, jelas Polana, software tersebut akan memperlihatkan sejumlah opsi rute, jadwal, maskapai, ruang belajar layanan cocok dengan yang dikehendaki oleh pemakai , dengan keberagaman harga yang bakal terlihat.